“钱终于取出来了,太感谢你们了!”近日,太白县群众老王激动地拨通县公证处电话,连连道谢。这笔让他寝食难安的征地补偿款,从“取不出”到“到账快”,仅用两天就完成了全部流程,谱写了一曲为民服务的暖心篇章。
事情要从老王的求助说起。他户下有5人,该户5万元征地补偿款被村委会存入其母亲名下,不到20天,其母亲不幸因病去世,到银行取款又被告知需办理继承公证方可取出,因老王急用该款项便急匆匆地来到县公证处。
群众的难事就是公证人员的急事,在了解事情原委后(该5万元中4万元为该户其他权利人共有,1万元为已故母亲遗留财产),接访公证员因该申请事项非传统法定继承,仅用法定继承只能解决死者遗留的1万元,并不能解决该户其他权利人共有的4万元,便第一时间请示公证处负责人启动联动机制,与辖区司法所、县法院紧急会商,研究以协议方式解决该“4+1”支取问题,确定“4+5”的利害关系人,公证处则主动对接存款银行,反复沟通核实流程,解释协议及公证书具体内容及法律效力,打消银行顾虑,最终确定公证解决方案。
当天下午,公证员认真负责地为9名当事人拟定协议书,负责人逐条审核,所有人加班加点整理材料,逐字核对笔录,挨个询问,确保流程规范,协议人意见一致。打印机的嗡鸣声持续到晚上7点,每一份材料都凝聚着工作人员的责任与担当。次日,承办公证员便加急核实,出具公证书。拿到公证书的当事人仅用1个多小时就完成了款项支取。
“公证,从来不只是盖章签字的程序,它是法治社会最温暖的注脚,是照亮困境的微光。”正如县公证处副主任张杰所言:“群众的需求就是我们的冲锋号,公证为民,永远在路上!”他表示,此次快速办结得益于跨部门沟通,多方协调,更体现了基层政法单位践行“我为群众办实事”的初心。下一步,太白县公证处将持续优化公证法律服务流程,用更多“加急件”“暖心件”,让群众感受到司法服务的温度与速度。