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刘强东回归餐饮业,“三年一万家店”目标能否实现?
2025-08-23 18:43


实探:“爆单”与“超时”频发


7月22日,京东官方正式启动“菜品合伙人”招募计划,拿出10亿现金,为1000道招牌菜寻找提供菜品配方并合作研发的合伙人。同时,京东的合营品质餐饮制作平台“七鲜小厨”也正式亮相。

据多家媒体报道,七鲜小厨业务负责人刘斌表示,正式营业的第一天便爆单了,外卖和现场自提的订单都非常多。

7月24日午间,本报实地探访位于北京东城区的这家七鲜小厨合营餐饮店,该门店分为自提区与外卖员取餐区,消费者需通过京东App中的“秒送”板块下单,当前尚不支持到店点餐。现场已有多名骑手在等待取餐,从骑手身穿的服装来看,除了京东秒送骑手,亦有顺丰骑手参与其中。

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该门店设置了多个明档炒菜窗口,分为“智能炒菜区”“早餐/新疆炒米粉/鲜烫牛肉粉”“宿迁凉菜/轻食”等,透过透明橱窗可以看到分类打包的蔬菜、配料,以及身穿厨师服的工作人员正在操作炒菜机器人。

门店外墙上强调“新鲜现炒”“又好又便宜”,展示的菜品品类包括“砂锅炖煮菜”“隆江猪脚饭”“韩式拌饭”“馄饨水饺”“意面”等,然而记者观察实际外卖订单出品则以炒饭、炒菜盖饭为主,单价集中在15-20元。

现场工作人员透露,7月23日的订单量已经突破一千单。据记者现场观察,当天中午11:30左右,订单已突破400单,实际出餐100多单,后台不断通报“订单超时”。有工作人员解释称,“有骑手一次性接六七单,只要有一单卡了等着,就都耽误了。”


运动员还是裁判员?


京东发布10亿现金招募“菜品合伙人”后,很快收到回应,京东在7月23日称,已经收到了2万多份报名。与此同时,关于“七鲜小厨”这一模式的具体细节,京东也收到了诸多问题。对此,京东官方也进行了回应。

七鲜小厨面向餐饮商家和个体厨师进行菜品招募,1道招牌菜,保底可得100万,但也有不少餐饮行业从业者发问,这种模式是否会在未来与餐饮品牌形成竞争,京东作为平台方是否要直接下场抢生意,是否会挤压中小商户的生存空间?

对此,京东表示,合伙人只需要共同参与菜品开发,在选址、建店、运营上,京东会负责整体的组织和经营。京东在回应中多次强调能够给菜品合伙人带来的好处——“菜品合伙人能持续享受到销售分成,获得更多的销售和利润。”“我们不是要抢餐饮店的生意,而是希望和优秀的餐饮商家一起,从幽灵外卖、黑外卖的手里,拿回本该属于品质餐饮商家的生意。”“后续还会给到菜品销售分成,上不封顶。”“我们是帮助菜品合伙人做增量市场,而不是去争抢老店的存量生意。”“通过菜品合伙人计划,一起把招牌菜品卖到全国去,让餐厅获得更好的收入。”

此外,京东外卖上线初期,强调仅限堂食餐厅入驻,然而七鲜小厨只有自提和骑手取餐,并不设置堂食。对此,京东回应称,京东外卖始终坚持“品质外卖”的定位,入驻平台的餐饮商家,必须满足以下三种情形之一:高分堂食餐厅、品牌即提门店、线下即提门店。七鲜小厨遵循京东外卖的品质准入要求,满足“即提”条件,既有京东七鲜作为品牌力背书,用户下单后也可前往七鲜小厨自提。

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扩张计划进入验证阶段


对于七鲜小厨的模式,京东多次强调“创新供应链”,并非外卖集合店,而是一个合营的餐饮制作平台,“我们不是租个场地再招一些加盟的品牌,让品牌去自己经营”。

京东的这一表述不免让外界联想到美团此前推出的“浣熊食堂”,这是美团于2024年开始筹建的模式,向所有类型的餐饮商家开放。只要符合美团的食品安全标准,按照透明开放原则进行运营和改造,均可入驻。商家入驻后,美团提供食品安全的全链条服务、日常操作标准、数字化运营规范和必要的各类扶持,包括从供应链、明厨亮灶再到数字化运营的全套基建。

京东七鲜小厨与美团浣熊食堂这两种模式延续了两家公司的基因。七鲜小厨强调合营,租金、人力、运营成本都是京东出资,从食材供应到开店运营,京东都深度参与,这与刘强东的“京东做外卖背后其实想要的是生鲜供应链”理念相契合;浣熊食堂则延续了平台思维,并不实际参与经营餐饮品牌,侧重于强调赋能商家。

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两家公司对于两种模式接下来的规模扩张所制定的目标也有所不同。浣熊食堂负责人初征介绍,未来三年,美团将在全国各地投资建设1200家浣熊食堂;京东则计划未来三年内在全国建设10000家七鲜小厨。

目前来看,浣熊食堂上线较早,截至今年6月30日,在北京等地已经实际投入运营10家门店;七鲜小厨本月刚开业了第一家门店,接下来能否成功验证这一模式并快速复制到全国,将是实现“三年一万家店”目标的关键。

回看七鲜这一品牌,从2017年正式推出以来,已经发展了七鲜超市、七鲜生活、七鲜良品等线下零售业态,还在2020年推出自有品牌七鲜;七鲜超市也曾推出过全国扩张计划,但在2022年战略调整为聚焦京津冀和大湾区双核扩张模式。官网显示,目前七鲜在全国有54家七鲜超市和17家七鲜生活,合计不到100家规模,拥有七鲜超市和七鲜生活门店数量最多的城市为北京,其次为广州和天津。

网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾分析称,总体而言,京东“七鲜小厨”模式通过供应链整合、技术壁垒和生态闭环,构建了差异化竞争的路径。其核心价值在于用“现炒+透明厨房”解决食品安全信任问题,同时以零成本加盟降低中小商家门槛。然而,模式的可持续性仍需验证,高频消费场景下的重资产模式如何培养用户习惯、成本控制能力及与骑手生态的平衡,将是京东面临的挑战。

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