近日,广发银行大连商品交易所支行(以下简称“大商所支行”)以一场跨越地域的高效服务,生动诠释了“以人民为中心”的金融担当。面对某异地期货公司开立期货交易保证金存管账户的迫切需求,该行精准聚焦客户痛点,创新服务模式,将“柜台”搬至客户身边,以“办实事”的硬举措跑出惠企利企“加速度”。
异地企业开户常面临“往返奔波、耗时费力”的现实困境。为彻底打通服务堵点,大商所支行在总、分行支持下迅速联动:
组建敏捷服务专班
第一时间指派专属客户经理对接企业财务人员,联合柜面经理成立“开户服务小组”,前置资料收集与审核流程,远程指导客户高效备齐全套开户材料,大幅压缩准备周期。
跨省破解面签难题
针对企业法人身处异地、行程紧张的难题,该行客户经理与分行资产托管部同事星夜兼程赶赴杭州,主动提供“上门面签”服务,现场高效完成法人面签及关键证照原件核验,免除客户千里奔波之苦。
极速响应监管时效
为满足客户当日完成开户并报备监管的紧急需求,该行柜台特事特办、争分夺秒,于当日上午即成功完成账户开立全流程操作,确保客户资金顺利入场,交易畅通无阻。
广发银行大连分行以实际行动诠释"金融为民"理念,通过优化开户流程、主动上门服务,有效解决企业"急难愁盼"问题,切实降低企业办事成本。此次服务是分行践行"金融为民"理念、优化营商环境的生动体现。未来,分行将持续创新服务,精准支持实体经济发展,深化"为民办实事、为企优环境"的普惠金融实践。